Le Drive-to-Store est une action marketing visant à faire déplacer un individu ciblé dans un point de vente physique pour lui faire acheter un produit. L’objectif est de générer un trafic qualifié en magasin grâce à des technologies web-mobiles. Cette action vous permet d’atteindre vos KPI et d’augmenter le ROI de vos actions marketing.
Les stratégies Drive-to-Store répondent aux nouveaux comportements de consommateurs dans leur pratique d’achats. La logique RoPo (Research Online Purchase Offline) consiste à acheter un produit en magasin après l’avoir recherché en ligne. L’objectif des commerçants est de capter cet utilisateur et de le faire venir dans leur point de vente. Après avoir identifié précisément le comportement des consommateurs, le ciblage comportemental aide à proposer des contenus personnalisés à chaque internaute.
Grâce à une communication multicanale ou sur le site web, les forces du point de vente local sont mises en valeur. Il existe plusieurs stratégies de Drive-to-Store à disposition des retailers pour augmenter le trafic :
- Search marketing : le SEO, élément de référencement naturel ; le SEM, élément de référencement payant.
- Campagnes géolocalisées : emailings, SMS, publicités sur mobile et desktop, ciblage affiné, notification push, etc.
- E-couponing : technique de fidélisation qui consiste à proposer aux consommateurs des bons de réductions. Les sites de réductions sont un déclencheur d’achat pour plus d’un utilisateur sur deux.
- Geofencing : Envoi d’un message a tous les utilisateurs présents à l’intérieur d’une barrière géographique virtuelle pour l’inciter à se rendre en magasins.
- Le beacon : utilisation de boitier Bluetooth qui permet de dialoguer avec les smartphones dans un certain périmètre.
- Click and collect : service proposé aux consommateurs leur permettant de réserver ou de commander des produits en ligne avant de les retirer directement dans une boutique.
- Store locator : carte interactive qui regroupe et permet de trouver le magasin d’une enseigne la plus proche de chez vous ou dans la localisation souhaitée.
- Jeux concours.
Le Drive-to-Store offre de nombreux avantages notamment une meilleure visibilité de l’établissement, la présence de clients dans les magasins même pendant des heures creuses et l’augmentation du trafic et du chiffre d’affaires. Cette solution est innovante et efficace pour les établissements indépendants qui rencontrent des difficultés et permet ainsi de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
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